起家雞拒絕導盲犬入店引發爭議

資料日期：2024/05/08

韓式連鎖炸雞店「起家雞」位於台北市大安區的光復分店，遭投訴拒絕讓攜帶導盲犬的視障人士入店用餐。事件引發網路熱議,起家雞總公司隨後出面道歉,強調將加強員工的教育訓練,以確保未來能夠妥善接待導盲犬使用者。 據了解,導盲犬使用者「寶媽」4月30日晚上與朋友相約前往「起家雞光復店」用餐,但準備入店時,女服務員以「寵物不可以入內」為由拒絕讓他們進入。即使寶媽解釋導盲犬是合法的工作犬,店家仍堅持不讓導盲犬入內,並稱這是「總店老闆的指示」。 寶媽不敢置信地表示,「我以為導盲犬在台灣已經發展的日漸成熟,至少在台北市中心不會發生這種事。」她感到非常失望,認為這是台北市不應該發生的事。 事件曝光後引發網路撻伐,起家雞隨即在臉書上發出道歉聲明,表示「經核實確認本次事件歸因於門市人員的誤解與疏失,以及內部訓練不夠全面」,並強調非常歡迎導盲犬入店,並會極力保障身心障礙者的自由。 台北市社會局也接獲民眾申訴,將依法函請業者提出改善措施。業者表示,已對事件當下的處置進行檢討,並將加強員工對相關法規的教育訓練,以確保未來能夠妥善接待導盲犬使用者。 此事件再次凸顯,即便台灣在保障身心障礙者權益方面已有長足進展,但仍有部分業者對導盲犬使用者的權益認知不足。業界應主動加強相關教育,並確保員工能夠妥善接待導盲犬使用者,讓台灣真正成為無障礙友善的社會。

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