好市多的多重挑戰與擴張：從商品召回、集體訴訟到供應鏈機會的盤點

資料日期：2025/11/16

好市多（Costco）近期面臨一波「挑戰與機會並存」的局面：在美國市售的自有品牌科克蘭（Kirkland Signature）食品、酒品與營運端接連被檢視，同時其零售與通路優勢仍帶動上下游廠商擴單與新合作。 產品安全與消費者訴訟：美國傳出科克蘭凱薩沙拉因沙拉醬可能混入塑膠異物被召回，Costco已呼籲消費者停止食用並退貨。另一件引人注目的法律案件為美國消費者對科克蘭龍舌蘭酒提出集體訴訟，指控標示為「100%藍色龍舌蘭」的商品檢測出蔗糖成分，可能違反相關標示法規，若屬實將影響品牌標示與配方。 勞動與合規風險：加州勞工單位裁定Costco與承包商因將配送司機錯誤分類為獨立承包人，追究連帶責任並裁罰近87萬美元，凸顯大型零售商在外包物流管理上的法遵風險與成本。涉案公司已提出上訴，後續裁罰金額仍待程序確定。 品質與顧客滿意度：外媒與網路社群針對Costco部分水果與生鮮品質提出抱怨（草莓、香蕉、某些柑橘類），評論指向溫控與貨品輪替管理差異，顯示門市間品質一致性仍是品牌要面對的服務課題。 營運與供應鏈面：儘管面臨爭議，Costco在零售通路的規模效應仍為上游供應商帶來實際商機。台灣成衣、製造供應商接到來自Costco的訂單持續放量，有廠商預期明年相關出貨仍將成長；台灣電動車充電服務等業者也將Costco納入場域合作範圍，顯示Costco在場域生態與第三方服務整合上的價值。 小結：好市多當前同時遭遇商品安全通報、產品標示爭議與勞資合規處分等挑戰，但其大規模會員制與穩定通路仍吸引供應鏈擴張與合作。觀察重點在於：召回與訴訟的後續處理、各地門市的品質管理改善、外包物流合規調整，以及這些因素如何影響消費者信心與供應商接單節奏。

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